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专业的搬家人员管理制度
在人们沉浸在乔迁之喜的同时,搬家成了一个令人头疼的问题,搬家公司的出现给人们带来了极大的便利,但是搬家公司所暴漏出来的问题也有很多,其中由于搬家人员的服务质量不达标而出现的问题就数不胜数。
无规矩不成方圆,制定专业的搬家人员管理制度刻不容缓。
为了更好的服务于百姓搬家,特从以下几个方面制定了一系列科学规范的人员管理制度:1、安全准点服务,不迟到早退,保证搬家工作的质量
2、尊重顾客要求,对待顾客要笑脸相迎,不与顾客发生冲突
3、轻装轻卸搬运,对待顾客的货物要像对待自己的东西,有爱护之心
4、合理收取费用,绝不能自己随意加价,损坏顾客利益
5、不准接受客户的烟酒小费等
6、不准遗漏损坏客户的私人物品,按时完成搬家任务
每位搬家人员需严格按照规章制度工作,以客户的满意为工作标准,做优质的服务,创行业楷模。
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